Deseja saber qual é a maneira mais fácil para Cancelar Plano TIM? O Portal dos Planos preparou um passo a passo completo para te ajudar a cancelar a TIM, o recebimento de SMS Publicitário e até mesmo as promoções da operadora.
Atenção: No momento do cancelamento via telefone, por motivos de segurança, o atendente pode solicitar as seguintes informações: nome completo do titular do contrato, RG, CPF, endereço e o número de contrato TIM.
Se você estiver cancelando o plano por questões financeiras, mas gosta dos serviços da operadora, é sempre válido ouvir as propostas da operadora para redução de custo através de uma oferta de retenção!
Cancelar Plano TIM: Análise dos Principais Motivos 2019
Baseados nos dados extraídos no dia 22/05/2019 do site, Reclame Aqui, a TIM atingiu mais de 60 mil reclamações no ano de 2018. Todas sem resposta!
Confira abaixo os principais problemas apontados pelos ex-clientes da TIM, no período de 03 anos na aba geral:
- Telefonia celular mais de 130 mil reclamações;
- Provedores e serviços de internet mais de 15 mil reclamações;
- Problemas com atendimento mais de 15 mil reclamações.
No ano de 2018, a nota do consumidor para a TIM foi 2,26. E o seu índice de solução dos problemas ficou em 40,8%.
Em 2017, o Procon de São Paulo, destacou que a TIM foi a quinta empresa com maior número de reclamações no estado de SP.
Cancelamento do SMS Publicitário da TIM
Se você não deseja receber SMS publicitário da TIM, que são as ofertas e propagandas enviadas por mensagem no seu celular, basta fazer o processo abaixo:
⦁ Envie SAIR para o telefone 4112;
⦁ Pronto! Simples e rápido.
Lista de Telefones para Cancelar seu Plano de Celular TIM
Confira abaixo o passo a passo de como cancelar seu plano de celular TIM Pré, Controle e pós pago direto para central de atendimento oficial da TIM
Como cancelar plano Tim Controle?
O cancelamento do plano TIM Controle pode ser feito pelo telefone, na central de relacionamento da operadora.
Confira o passo a passo:
⦁ Fale no telefone *144 do seu celular TIM;
⦁ Fale no telefone 1056 de qualquer telefone (fixo ou móvel);
⦁ Fale no telefone 0800 741 2580, caso tenha alguma deficiência auditiva.
Importante: Ao ligar em um dos números acima, confirme com o atendente o seu interesse em rescindir com a TIM e não se esqueça de anotar o número do protocolo de cancelamento da TIM, bem como nome do atendente, data e hora da ligação.
Essas informações podem ser úteis em conflitos futuros. Por fim, a TIM tem um prazo de 2 dias úteis para processar o cancelamento da linha.
Como cancelar o plano Pré Pago da TIM?
Para efetuar o cancelamento do seu plano TIM Pré Pago, basta entrar em contato com a TIM em um dos números abaixo:
⦁ Ligue no telefone *144 do seu celular TIM
⦁ Ligue no telefone 1056 de qualquer telefone (fixo ou móvel)
⦁ Ligue no telefone 0800 741 2580, caso tenha alguma deficiência auditiva
Como cancelar plano TIM pós pago?
O cancelamento do seu plano TIM Pós Pago pode ser feito por um dos números abaixo:
- Ligue no *144 do seu celular TIM
- Ligue no 1056 de qualquer telefone (fixo ou móvel)
- Ligue no 0800 741 2580, caso tenha alguma deficiência auditiva
Como Cancelar Plano TIM pela Internet?
Você pode efetuar o cancelamento do plano por meio do site da TIM (www.tim.com.br)
- Acesse o Meu TIM com seu login e a senha cadastrada
- Na sequência, preencha o formulário digital com a opção “Solicitação e Cancelamento da Linha” e siga o passo a passo da ferramenta até o fim
Como cancelar plano da TIM em uma loja?
Se achar mais prático, o cancelamento pode ser feito na loja física da TIM mais próxima. O titular do contrato deve comparecer até o local portando os seguintes documentos: RG e CPF.
Aguarde o atendimento e solicite diretamente ao funcionário. O prazo para efetivação do cancelamento continua sendo de dois dias úteis.
Como cancelar o plano da TIM via SMS? | *Melhor Maneira*
Essa forma é uma das mais simples e rápidas, basta enviar uma mensagem de texto para o número 41999. No corpo da mensagem é só escrever “cancelar”, digitar seu CPF e o código do cliente, que se encontra na fatura da TIM.
Como cancelar promoção da tim?
Para efetuar o cancelamento dos serviços ou promoções da TIM, siga o procedimento abaixo:
- Entre no site Meu TIM do seu notebook ou computador, ou pelo seu smartphone iOS ou Android;
- Efetue o login digitando o seu número de celular com o DDD da sua cidade e a senha de 04 dígitos, que vem junto com seu chip (04 primeiros dígitos do ⦁ código PUK) ;
- No menu da parte superior, coloque o cursor do mouse sobre “Serviços”;
- Em seguida, clique em “Serviços TIM e Assinatura de Canais de Texto”;
- Desabilite todos os serviços que não deseja e aperte no botão, “salvar”.
Caso não tenha encontrado o serviço TIM que pretende cancelar, acesse a opção “Meu Plano” e faça as alterações necessárias/desejadas no plano contratado.
Obs.: O código PUK está registrado na cartela da qual você destacou o chip.
Principais problemas na hora de cancelar a TIM?
Cancelar um plano com qualquer operadora de Telecom não é tarefa fácil, certo? Então não é difícil aparecer alguns problemas após você fazer o seu cancelamento!
Pensando nisso, listamos abaixo 2 pontos que sempre geram confusão na hora de encerrar o seu plano TIM, confira:
Multa de Fidelidade ao realizar o cancelamento da TIM
Antes de dar continuidade no processo de cancelamento da TIM, é necessário verificar se o seu contrato ainda está no período de fidelidade. Em geral, os planos e as promoções tem uma fidelidade anual (12 meses).
O cancelamento do plano antes do término desse período pode implicar em multas proporcionais. Ou seja, quanto mais recente for o contrato, maior será o valor da cobrança.
É importante verificar se existem contas em atraso ou multas pendentes com a TIM. Esses valores podem dificultar o cancelamento do plano, mas sempre há a possibilidade de negociação.
Cobrança da TIM pós cancelamento
Se você for cliente de um plano Controle ou Pós-Pago, no mês seguinte ao cancelamento, será enviado uma fatura.
Vale ressaltar, que a fatura será proporcional ao período utilizado, ou seja, do início do ciclo até a data do cancelamento da linha. Sendo assim, fique alerta a essa informação na conta, já que o período deve ser inferior a 30 dias.
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Deu tudo certo com o cancelamento? Teve alguma dificuldade ao longo do processo?
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Leia Também: Como Cancelar Plano VIVO em 2019
Não estou mais no Brasil e preciso cancelar minha assinatura da Tim, mas aqui não está pegando rooming…e a fatura vem sem usar na minha casa no Brasil, alguém sabe como posso resolver isso?
Oi Alex, boa noite. Leia no conteúdo como cancelar Via Internet, pela plataforma MEU TIM ou direto pelo próprio aplicativo! Precisar, é só gritar! Grande abraço!
Pela internet cancela só o plano controle ou a linha toda? Queria que minha linha voltasse a ser pré.
Olá Stephanie! Basta entrar em contato na central de clientes da TIM ou ir em uma loja para mudar seu plano controle para pré pago!
Número do CPF do titular Vera Lúcia Do Nascimento Thomaz
0248-72339-50
Número antigo 41999547246
Valor pagar 184, 27
Outro valor 147.42